Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: August 2025

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Unternehmers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der pan pro GmbH, Rudolf-Diesel-Str. 4, 49393 Lohne, Deutschland.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt ein verbindliches Angebot unsererseits dar. Vor Absenden der Bestellung können Sie Ihre Angaben jederzeit über die vorgesehenen Korrekturhilfen anpassen. Der Vertrag kommt mit Anklicken des Bestellbuttons zustande. Sie erhalten unverzüglich eine Bestellbestätigung per E-Mail.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen in Textform (per E-Mail) zugesandt. Aus Sicherheitsgründen ist der Vertragstext nicht mehr online abrufbar.

4. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den Produktpreisen fallen ggf. Versandkosten an, die bei den Angeboten ausgewiesen sind. Abholung ist nach Terminabsprache möglich. Lieferungen an Packstationen erfolgen nicht. Die Lieferzeit für Endkunden beträgt bei Verfügbarkeit 1 bis 2 Werktage.
Bei nicht zu vertretenden Lieferhindernissen (höhere Gewalt, Betriebsstörungen bei uns oder Zulieferern, Transportverzögerungen, Streiks, behördliche Maßnahmen) verlängert sich die Lieferfrist um die Dauer der Behinderung. Bei dauerhafter Unmöglichkeit beiderseits entfällt die Leistungspflicht; bereits gezahlte Beträge werden erstattet.

5. Bezahlung
Es gelten die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten, insbesondere Vorkasse, PayPal (inkl. PayPal Plus mit Kreditkarte, Lastschrift, Rechnung), sowie Barzahlung bei Abholung.
Die Zahlungsabwicklung über PayPal erfolgt gemäß den AGB von PayPal.

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung in einer separaten E-Mail mit. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang. Erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Vertragsschluss kein Zahlungseingang, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten und den Auftrag zu stornieren.

PayPal / PayPal Express
Sie werden im Bestellprozess auf die Webseite von PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal zu bezahlen, müssen Sie dort registriert sein oder sich neu registrieren, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung durch PayPal ausgeführt. Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss sofort fällig.

PayPal Plus
Über PayPal Plus bieten wir Ihnen auch Zahlungen per Kreditkarte, Lastschrift oder Rechnungskauf an. Für Kreditkarte und Lastschrift ist keine PayPal-Registrierung erforderlich. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal. Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss sofort fällig.

Kreditkarte (über PayPal)
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung. Eine Registrierung bei PayPal ist hierfür nicht erforderlich. Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss sofort fällig.

Lastschrift (über PayPal)
Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilen Sie PayPal ein Lastschriftmandat. PayPal informiert Sie über das Datum der Kontobelastung (Prenotification). Die Belastung erfolgt nach Versand der Ware. Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss sofort fällig.

Rechnungskauf (über PayPal)
Wählen Sie den Rechnungskauf via PayPal, treten wir unsere Forderung an PayPal ab. Die Zahlung ist ausschließlich an PayPal zu leisten. Voraussetzung ist eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung durch PayPal. Hierzu übermitteln wir Ihre Daten an PayPal. Das Ergebnis der Prüfung kann dazu führen, dass diese Zahlungsart nicht verfügbar ist. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Es gelten ergänzend die PayPal-AGB und Datenschutzbestimmungen unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full  sowie die Bedingungen zum Rechnungskauf unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms. Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss sofort fällig.

Barzahlung bei Abholung
Sie zahlen den Rechnungsbetrag bei Abholung bar. Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss sofort fällig.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß unserer Widerrufsbelehrung zu.
Unternehmern wird kein vertragliches Widerrufsrecht eingeräumt. Widerrufsbelehrung, siehe unten.

7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Gegenüber Unternehmern gilt dieser Eigentumsvorbehalt auch für alle noch offenen Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung. Ansprüche des Unternehmers aus einer Weiterveräußerung der Vorbehaltsware werden bereits jetzt in Höhe des Rechnungsbetrags an uns abgetreten.

8. Transportschäden

Verbraucher werden gebeten, erkennbare Transportschäden unmittelbar bei der Übergabe der Ware gegenüber dem Zusteller zu reklamieren und uns so bald wie möglich zu informieren. Dies dient der zügigen Abwicklung mit dem Transportdienstleister. Das Unterlassen einer Meldung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Unternehmer sind verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Ablieferung gemäß § 377 HGB zu prüfen und erkennbare Mängel, Transportschäden oder Fehlmengen spätestens innerhalb von drei Werktagen schriftlich anzuzeigen. Transportschäden sind bei der Anlieferung im Frachtbrief oder im elektronischen Erfassungsgerät des Fahrers zu vermerken und vom Zusteller bestätigen zu lassen. Erfolgt bei Ablieferung keine entsprechende Dokumentation, gilt die Ware als unbeschädigt angenommen, es sei denn, der Mangel war zu diesem Zeitpunkt nicht erkennbar oder wurde von uns arglistig verschwiegen.

Bitte beachten Sie, dass fehlende oder unvollständige Dokumentationen die Durchsetzung von Ansprüchen gegenüber dem Frachtführer oder dessen Versicherung erheblich erschweren können. Verdeckte Mängel sind nach ihrer Entdeckung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt der Ware, schriftlich zu melden.

9. Gewährleistung und Garantien
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht, soweit nachfolgend nicht abweichend geregelt.

Für Verbraucher
Bei gebrauchten Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Lieferung. Diese Verkürzung gilt nicht für Mängel, die innerhalb dieses Jahres auftreten; in solchen Fällen können Ansprüche innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung geltend gemacht werden.

Für Unternehmer
Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Waren beträgt ein Jahr ab Gefahrübergang. Diese Verkürzung gilt ausschließlich im Geschäftsverkehr mit Unternehmern (§ 14 BGB) und nicht für Schadensersatzansprüche nach § 10 dieser AGB, für Fälle der Arglist oder bei Rückgriffsansprüchen nach § 445a BGB.
Die gesetzliche Beweislastumkehr nach § 477 BGB gilt ausschließlich für Verbraucher und findet im unternehmerischen Geschäftsverkehr keine Anwendung.

Der Verkauf gebrauchter Waren an Unternehmer erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung.

Beschaffenheitsvereinbarung
Für die Beschaffenheit der Ware sind ausschließlich unsere eigenen Produktbeschreibungen oder solche des Herstellers maßgeblich, die ausdrücklich in den Vertrag einbezogen wurden. Für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung.

Nacherfüllung
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, leisten wir nach unserer Wahl Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Käufer Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

Ausnahmen von Fristverkürzungen und Gewährleistungsausschlüssen
Die vorstehenden Einschränkungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die verursacht wurden
– bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
– bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung oder Arglist,
– bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf,
– im Rahmen eines ausdrücklich und in Textform gegebenen Garantieversprechens oder
– soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Garantien
Garantien bestehen nur, wenn sie ausdrücklich und in Textform zugesagt wurden. Die Bedingungen solcher Garantien ergeben sich aus der jeweiligen Garantieerklärung.

10. Haftung
Wir haften unbeschränkt
– bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
– bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
– bei Übernahme einer Garantie, soweit vereinbart,
– im Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

11. Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet, aber grundsätzlich bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter (https://pan-pro.de/datenschutzerklaerung/)  -In PDF- oder Druckversionen den vollen Link anzeigen lassen,  sonst Abmahngefahr

13. Schlussbestimmungen
Für Unternehmer gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand ist unser Geschäftssitz, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

·      im Falle eines Kaufvertrags: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben,

·      im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben,

·      im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben,

·      im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

pan-pro GmbH
Rudolf-Diesel-Str. 4
49393 Lohne
Deutschland
Tel.: +49 4442 - 92 90 0
E-Mail: info@pan-pro.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

·      die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

·      die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

·      die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

·      wenn es sich um Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung handelt und die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

·      zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann nutzen Sie bitte dieses Muster und senden Sie es zurück.)

An
pan-pro GmbH
Rudolf-Diesel-Str. 4
49393 Lohne
Deutschland
E-Mail: info@pan-pro.de

Bestellnummer:

Rechnungsnummer:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am () / erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum 

(*) Unzutreffendes streichen.